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        SaaS戰火點燃 微信再遇阿里、網易

        作者:天助網 來源:天助網 時間:2016-04-28 15:48:39 瀏覽次數:

        近日,在企業級SaaS服務戰場,最大的新聞莫過于移動霸主微信推出了企業微信。于是乎,眾人搖旗吶喊:“狼來了!”。之所以會發出如此恐懼的聲音,眾人還是因為害怕企業微信背后的那只老虎——微信。這一次企業微信的推出,盡管一眾在企業級市場奮戰的大小服務平臺都表示出了些許敵意,但是最緊張的莫過于阿里釘釘和易信企業版。在上一次的移動社交大戰中,阿里來往和易信已經有了慘痛的經歷,這一次恐怕無論如何他們也會卯足了勁,與企業微信廝殺到底。

        SaaS戰火點燃 微信再遇阿里、網易

        來源: 托比網作者: 劉曠

        近日,在企業級SaaS服務戰場,最大的新聞莫過于移動霸主微信推出了企業微信。于是乎,眾人搖旗吶喊:“狼來了!”。之所以會發出如此恐懼的聲音,眾人還是因為害怕企業微信背后的那只老虎——微信。這一次企業微信的推出,盡管一眾在企業級市場奮戰的大小服務平臺都表示出了些許敵意,但是最緊張的莫過于阿里釘釘和易信企業版。在上一次的移動社交大戰中,阿里來往和易信已經有了慘痛的經歷,這一次恐怕無論如何他們也會卯足了勁,與企業微信廝殺到底。

        前翻社交阿里、網易敗在失去先機,今朝SaaS服務他們搶先掠奪城池

        兵者,貴在戰機,戰機把握得好,可未戰而先勝在握。在前一次的移動社交大戰中,盡管網易和中國電信聯合推出的易信平臺,來勢兇猛,并集合了網易平臺以及中國電信手機用戶等優勢資源,但比起幾家打車App可以靠補貼燒錢來回拉拽用戶,社交類產品卻沒那么簡單,一個人的遷移成本瞬間上升為社交關系群的整體遷移,可以說占據市場先機的微信早已牢牢抓住高粘度的用戶關系鏈,易信推出后就算功能屢有亮點,也很難撼動和平移扎根微信的熟人社交圈。好在易信憑借著自己大股東中國電信的通訊基因,以“社交+通訊”的差異化思路率先推出了不耗流量的免費語音電話,在2015年為用戶增長帶來過井噴式的階段性貢獻,使得整體注冊量輕松越過2億的門檻,但不可否認的是,與微信6億的活躍用戶相比,其中的差距不言自明。

        隨后阿里巴巴集團馬云,同樣也是傾全集團之力,推出阿里來往,向騰訊微信發起猛烈攻擊。盡管馬云先生在互聯網江湖神通廣大,奈何也不能與老天爺爭。所謂時勢造英雄,馬云先生縱有七十二般變化,終是沒能阻擋住來往的慘敗,最終來往成為了阿里集團的雞肋,食之無味棄之可惜。

        不過阿里巴巴和網易似乎并沒有就此灰心喪氣,反而激發了他們的斗志。來往失敗之后,阿里巴巴又在SaaS服務市場推出了阿里釘釘,隨后易信也悄然上線了易信企業版。這一次他們搶在了企業微信的前面,并在移動SaaS服務市場占據了一席之地。

        通過打造免費的移動辦公平臺,免費的移動通話以及阿里集團的資源扶持,根據阿里巴巴的財報顯示,截至20151231日,阿里釘釘服務的企業數量已經達到了100萬。去年8月底,阿里釘釘又發布了“C++戰略”,試圖以結盟的方式拉攏一批企業級服務企業,共同來為企業提供服務。

        易信企業版雖然在聲勢上沒有阿里釘釘響亮,但是在企業級服務市場也一貫遵循了網易做事悶聲發財的思路,已得到了一部分企業的認可。一方面借助中國電信的固話企業客戶作為切入口,易信企業版通過幫助這些公司構建完整的企業溝通、電話會議等得到了他們的支持;另一方面,借助網易各大產品,諸如網易企業郵箱、有道云筆記的支持,易信企業版又輕松獲取了更多用戶。與此同時,易信企業版憑借著IM+OA的聯合,打造了企業通訊錄、商務電話、工作報告、打卡、請假等功能,形成了完整的企業關系系統。

        企業微信來勢兇猛,未來喜憂參半

        對于企業微信的入局,不可否認,它已經在聲勢上勝過任何一款同類SaaS服務產品。憑借著微信在移動端的影響力,以及騰訊龐大的實力支撐,企業微信要想在SaaS服務市場占有一席之地并不難。對于企業微信來說,喜的是目前的移動SaaS服務市場盡管處于諸侯割據狀態,但還沒有形成哪一家獨霸天下的格局,企業微信還有機會。但憂的是,企業微信似乎并沒有人們想象得那么強大,此時的它實際上正面臨著巨大的壓力。

        1、姍姍來遲的競爭壓力

        上一次,微信能夠輕松擊敗阿里來往、網易易信,就是因為占據了市場先機。然而這一次,企業微信似乎有些姍姍來遲。阿里釘釘和易信企業版不僅建立了自己穩固的城池,同時在SaaS產品的功能上面也都建立了各自的優勢,他們已經建立了自己的企業用戶關系鏈。企業微信此時介入,功能上并沒有任何特殊之處,但顯然已經失去了市場的先機,要想在短時間內攻破他們的城池,恐怕絕非易事。相反,阿里釘釘和易信企業版一定會趁著企業版微信還沒有發展壯大起來之前,先發起猛烈進攻,企業微信正在面臨巨大的競爭壓力。

        2、狐假虎威的輿論壓力

        對于企業微信的上線,很多人都錯誤地把它等同為微信。事實上,微信與企業微信是兩個有一定關聯,但卻完全獨立的產品。盡管微信擁有6億多的活躍用戶,實力驚人,但是企業微信卻還只是一個剛出生的雛兒,企業微信的用戶關系鏈并未形成,如何在短時間內稱霸市場?換句話說,企業微信只是借助了微信6億多用戶狐假虎威而已。然而輿論卻給予了企業微信巨大的壓力,他們對企業微信給予了過高的期望,這只會讓企業微信最終無法承受巨大的壓力,可能導致過早夭折。

        3、內部利益的權衡壓力

        事實上,在企業版微信推出之前,騰訊已經推出微信企業號、騰訊企點等移動SaaS服務。微信當初推出微信企業號,就是為了要征戰企業級服務市場,但是似乎并沒有獲得太大的市場反響,也沒有發揮出微信龐大用戶基數的力量,故而微信又重整旗鼓,推出企業微信。那么,對于微信企業號以及騰訊企點而言,企業微信自然而然地就成為了他們的競爭對手,騰訊內部的幾大SaaS服務產品暗自較量也就不可避免,如何權衡處理內部的矛盾,也是企業微信當下急需解決的問題。

        企業微信不能輕松干死釘釘、易信,釘釘、易信也無法輕易干趴企業微信

        企業微信的入局毫無疑問加速了SaaS企業級服務的市場戰爭,但是現在就要論誰是企業級市場的一哥,這個恐怕還有點早。在上一次的移動社交大戰中,微信能夠勝出的最根本原因就是它已經建立了牢固的熟人關系鏈。但是在這一次的企業移動辦公大戰中,企業微信既失去了市場先機,同時也與微信是獨立分開的個體,并不具備成熟的企業員工關系鏈。再加上阿里釘釘和易信企業版已經占據了一定的市場份額,企業微信此番要想輕松擊敗他們,恐怕難度相當高。

        當然,我們也不能說阿里釘釘、易信企業版目前已經在SaaS服務市場占據了一定的市場地位,并且搶在企業微信發展壯大之前加快掠奪市場,就能說明這一次他們能夠輕易把企業微信干趴下。對于企業微信來說,畢竟還是有一定實力,如果未來它將微信企業號的客戶資源進行整合,就能迅速與阿里釘釘、易信企業版形成勢均力敵的態勢。

        事實上,除了企業微信、易信企業版、阿里釘釘等巨頭之外,還有微軟、IBM等國際巨頭虎視眈眈,同時也有大象盯盯、紛享逍客等創業平臺積極奮戰。只能說,隨著企業微信的入局,整個企業級市場這場戰爭越來越有看頭了。

        SaaS未來趨勢:將形成四大市場格局

        隨著巨頭的涌入,既會加快整個行業的發展速度,同時也會加速淘汰一些服務不夠專業、實力較為弱小的企業。雖說目前企業微信和阿里釘釘的戰略目標都是想打造平臺模式,進而稱霸整個企業級市場服務,但是企業級市場與消費市場還是有很大區別。每個企業的需求都不一樣,有的企業甚至還會有一些特殊需求,阿里釘釘和企業微信不可能做到全部滿足。

        對于整個企業級市場的未來走向,劉曠個人認為將會形成四大市場格局。

        一、大型企業服務市場

        大型企業除了對SaaS服務要求足夠的專業性之外,最為重要的是安全性。盡管阿里釘釘、企業微信等平臺都強調自己的安全性高,不會泄露大型企業的核心機密信息。但是有哪個大型企業放心把自己的數據庫放在阿里釘釘的阿里云或者企業微信的騰訊云上面?對于大型企業而言,一旦企業的核心機密信息泄露,對于企業而言就意味著死亡,所以大型企業寧愿花費較高的費用去購買更安全的SaaS服務,也絕不會使用免費的企業微信和阿里釘釘。

        更何況企業微信和阿里釘釘目前的SaaS服務功能都比較簡單,很多大型企業過去在PC端都擁有多個相當復雜的辦公系統,企業微信和阿里釘釘根本無法滿足他們在移動端的辦公需求。

        二、中小企業服務市場

        根據工商登記注冊的統計數據顯示,目前小微企業在國內整個市場的比重已經占到了94.15%,因此中小企業是SaaS服務市場規模也最為龐大,但同時它也是競爭最為激烈的SaaS服務市場。目前,不論是阿里、騰訊等巨頭,還是很多創業公司,都把目標瞄向了中小企業服務市場。中小企業服務市場對于SaaS服務的要求不高,企業的準入門檻也不高,所以涌入了很多SaaS服務創業者,只可惜他們當中的大多數最終只會成為這場血戰的犧牲品。

        三、企業專業服務市場

        目前在國內的辦公服務市場,擁有很多營銷管理、財務管理、人力資源管理等不同類的專業SaaS服務平臺。而到了移動辦公時代,同樣也會擁有很多對專業性要求相當高的企業。這類企業雖然難以將自己的市場份額做到非常大,但是卻能夠活得很滋潤。然而,目前市面上大多數的SaaS服務平臺都想像阿里、騰訊一樣吃掉整個中小企業市場,但是可能嗎?

        四、行業細分服務市場

        行業細分服務市場與企業專業服務市場又不同,比如專門針對汽車行業的SaaS服務、專門針對美容行業的SaaS服務。每個行業擁有該行業的特性,對于一些有著SaaS服務特殊需求的行業,就需要提供針對該行業的特殊企業服務。只可惜,國內大多數的SaaS服務平臺都屬于能力配不上野心的類型,都想稱霸整個SaaS服務市場,往往看不上這類細分市場的服務。

        總體看來,企業微信的正式推出,對于整個行業來說既是一件好事,能夠加快整個企業級服務市場的發展,但同時也給行業競爭對手帶來了競爭壓力。移動社交領域,微信輕松擊敗了易信、來往,但是SaaS服務市場,易信企業版和阿里釘釘卻搶先占據了一定的市場,企業微信恐難以像微信一樣輕松擊敗他們。而隨著巨頭們的紛紛入局,最終整個SaaS服務市場也將會形成四大發展方向,除了巨頭們爭奪最為激烈的中小企業服務市場,在大型企業服務市場、企業專業服務市場以及行業細分服務市場,仍然會有足夠的生存空間。




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